Yardım merkezi

Sorularınıza Cevaplar

  • XBO.com - Image Toplu Ödeme nedir?

    Toplu Ödeme, tek bir CSV dosyasından bir grup kripto para çekme işlemini yürütmenizi sağlar. Her yükleme tek bir iş operasyonu olarak ele alınır. Ortaya çıkan her işlem aynı Batch ID'yi paylaşır, böylece tüm grubu tek bir yerden takip edebilir, mutabakatını yapabilir ve raporlayabilirsiniz.

    Toplu Ödeme üç yerde kullanılabilir:

    • Müşteri Alanı — web cüzdanında yükleyin, önizleyin, taslak olarak kaydedin ve 2FA ile onaylayın.
    • Müşteri API'si — API kimlik doğrulamanızla grupları programatik olarak gönderin. API referansına şu adresten bakın: https://docs.xbo.com/#mass-crypto-withdrawal.
    • CRM Back Office — yapılandırılmış onay eşiğinizin üzerindeki gruplar için, bir xbo operatörü tüm grubu inceler ve onaylar veya reddeder.

    Başlamadan önce


    • Para çekme izinlerine sahip aktif bir kurumsal hesabınız var.
    • 2FA etkin (Müşteri Alanı onayı için zorunlu).
    • Cüzdan bakiyeniz, toplam ödeme tutarını artı toplam komisyonu karşılıyor.
    • Bir para birimini borçlandırıp başka bir para biriminde ödeme yapmayı planlıyorsanız (örn. USD borçlandır, USDT öde), kaynak para birimi cüzdanı mevcut olmalı ve dönüştürülen tutarı artı komisyonu karşılayacak yeterli bakiyeye sahip olmalıdır.

    Adım 1 — CSV'nizi hazırlayın


    Dosyanız şu kurallara uymalıdır:

    Kural

    Ayrıntı

    Dosya türü

    Yalnızca CSV

    Ayırıcı

    Virgül (,) veya noktalı virgül (;)

    Başlık satırı

    İlk satır sütun adlarını içermelidir

    Zorunlu sütunlar

    Para Birimi, Adres, Tutar (uygun olduğunda Ağ)

    İsteğe bağlı sütunlar

    Alıcı adı ve Travel Rule / lehtar alanları (etkinleştirildikten sonra); satır başına kısmen sağlanabilir

    Tutar formatı

    Boşluk veya binlik ayırıcı yok; ondalık için nokta (.); ondalıktan sonra en fazla 8 basamak

    Adres formatı

    Zorunlu; boşluk yok; yalnızca harfler ve rakamlar

    Para birimi kuralı

    Dosya başına bir ödeme para birimi. Borçlandırılacak kaynak para birimi bir UI / API alanıdır, bir CSV sütunu değildir

    Dosya boyutu

    En fazla 5 MB


    Adım 2 — Yükleme ve önizleme


    1. Müşteri Alanı'nı açın ve menüden Toplu Ödeme'yi seçin.
    2. CSV'nizi yükleme alanına sürükleyip bırakın veya göz atmak için tıklayın.
    3. İsteğe bağlı olarak, dönüştürülecek bir kaynak para birimi seçin. Onayladığınızda sistem, grup başına her bir para birimi için tek bir toplu dönüştürme gerçekleştirir.
    4. Sistem önce dosya yapısını, ardından her satırı doğrular. Doğrulama herhangi bir adımda başarısız olursa, hangi adımın neden başarısız olduğunu görürsünüz.
    5. Önizleme ekranını inceleyin — herhangi bir ödeme yürütülmeden önce her alıcı, ağ ve tutar listelenir.
    6. İsteğe bağlı — Taslak olarak kaydedin. Doğru role sahip bir iş arkadaşı taslağı açabilir, inceleyebilir ve kendi MFA'sı ile onaylayabilir.

    Adım 3 — Onaylama


    Onay özetinde şunları göreceksiniz:

    • Gruptaki işlem sayısı
    • Toplam tutar ve toplam komisyon
    • Para birimine göre ağ dökümü
    • Kaynak para birimi dönüştürme ayrıntıları (birini seçtiyseniz)

    2FA ile onaylayın. Müşteri API'sini kullanıyorsanız, istek API kimlik bilgileriniz kullanılarak doğrulanır. Onaylandıktan sonra, her işlem Beklemede durumunda oluşturulur ve yeni Batch ID ile işlem geçmişinizde görünür.


    Adım 4 — Onay (gerektiğinde)


    Hesabınızda, back-office onayı olmadan işlenebilen yapılandırılabilir bir maksimum grup tutarı (Max Batch) vardır. Grubunuz bu eşiği aşarsa, Grup Onayı Bekleniyor durumuna geçer. xbo operasyon ekibi grup özetini para birimi, ağ, işlem sayısı ve toplam tutara göre inceler ve tüm grubu onaylar veya reddeder. Kısmi onay desteklenmez.


    Adım 5 — İşleme, raporlama ve mutabakat


    • UTXO ağları (örn. BTC) — grup, tek bir çok hedefli zincir üstü işlem olarak gönderilir. Platform sınırından (şu anda BTC için zincir üstü işlem başına yaklaşık 650 hedef) daha büyük dosyalar otomatik olarak bölünür; her bölme bir ağ işlemidir.
    • Hesap tabanlı ağlar (örn. ETH, SOL, stablecoin'ler) — her satır kendi zincir üstü işlemi olarak gönderilir.
    • Hata izolasyonu — Bir dahili grup başarısız olursa, kalan gruplar yine de işlenir.
    • Sonuç raporu — İşleme tamamlandıktan sonra, girişinizle aynı yapıya sahip, satır başına bir durum / hata sütunu eklenmiş bir CSV indirin.
    • Ekstreler ve işlem geçmişi — Her işlem Batch ID'yi taşır; gruba göre filtreleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz.
  • XBO.com - Image Ücretler nelerdir?

    Mass Payment, standart coin başına / ağ başına çekim ücretinizi kullanır. Ücret, CSV dosyanızdaki tutarın üzerine eklenerek alınır: alıcı yazdığınız tutarın tamamını alır ve cüzdanınızdan tutar artı ücret düşülür.

    • Toplu işlem destekli UTXO ağları — ücret toplu işlem başına birleştirilir ve işlem geçmişinde ve hesap özetlerinde toplu işlemin ilk satırında gösterilir.
    • Hesap tabanlı ağlar — her satır ayrı bir zincir üstü işlemdir ve kendi ücretini taşır.
    • Kaynak para birimi dönüşümü ile — ücret ödeme para birimi (ör. USDT) üzerinden hesaplanır ve kaynak cüzdandan dönüştürülmüş eşdeğeri düşülür.
  • XBO.com - Image Hangi varlıklar ağ ücreti tasarrufu için uygundur?

    Ağ ücreti gruplama, alıcı başına bir işlem yerine birçok alıcı için tek bir zincir üstü işlem göndermek anlamına gelir. Yalnızca UTXO ağlarına uygulanır.

    Varlık

    Durum

    Ücret gruplama

    BTC

    Aktif

    Evet — zincir üstü işlem başına ~650 hedefe kadar

    LTC, BCH, BSV, DASH, ZEC, ADA

    Motor hazır

    Varlık bazında etkinleştirildiğinde kullanılabilir

    ETH, SOL ve diğer hesap tabanlı paralar

    Aktif

    Uygulanamaz — satır başına bir işlem

    ERC20 / TRC20 / SPL üzerindeki Stablecoinler (USDT, USDC, vb.)

    Aktif

    Uygulanamaz — satır başına bir işlem

  • XBO.com - Image Limitler nelerdir ve doğrulama hangi sırayla uygulanır?

    Doğrulama bu sırayla çalışır. Bir adım başarısız olursa işlem durur ve başarısız olan adım size gösterilir.

    1. Dosya yapısı — sütun adları, dosya boyutu, satır sayısı, zorunlu sütunların mevcut olması.
    2. Satır sembolleri — karakterler, biçim, ondalık hassasiyet.
    3. Para birimi — tüm satırlarda tek bir ödeme para birimi.
    4. Ağ kodları — geçerli olduğu durumlarda para birimi için geçerli.
    5. Satır başına minimum çekim tutarı.
    6. Bakiye, çekim limitleri ve herhangi bir aktif kısıtlama (örneğin, fiat para yatırma sonrası bir bekletme).
  • XBO.com - Image Hazırlayan ve Onaylayan rolleri nedir?

    Mass Payment, taslak ve sonra öde akışını kullanarak görevlerin ayrılığını destekler:

    • Hazırlayan — CSV'yi yükler, önizlemeyi çalıştırır ve taslak olarak kaydeder.
    • Onaylayan — taslağı açar, alıcıları ve tutarları inceler ve kendi MFA'sıyla onaylar.
  • XBO.com - Image İstemci API'sini nasıl kullanırım?

    Toplu işlemleri programatik olarak gönderirseniz, yukarıdaki tüm kurallar aynı şekilde geçerlidir. Uç noktalar, istek ve yanıt yapıları, hata kodları ve işlenmiş örnekler dahil olmak üzere tam API referansına şu adresten ulaşabilirsiniz:

    https://docs.xbo.com/#mass-crypto-withdrawal

  • XBO.com - Image Sorun giderme
    Dosyam Dosya yapısı doğrulamasında başarısız oldu.

    Başlık satırını, ayırıcıyı (yalnızca virgül veya noktalı virgül), dosya boyutunu (≤5 MB) ve Para Birimi, Adres ve Tutar sütunlarının mevcut olduğunu kontrol edin. Hata mesajı, hangi sütunun veya kuralın başarısız olduğunu gösterir.

    Toplu işlemim Toplu İşlem Onayı Bekliyor durumunda bekliyor.

    Toplam tutar, otomatik işleme için yapılandırılmış Maksimum Toplu İşlem eşiğinizi aştı. xbo operasyon ekibi inceleyecek ve tüm toplu işlemi onaylayacak veya reddedecektir. Durum değişikliğini işlem geçmişinizde göreceksiniz.

    Bazı satırlar sonuç raporunda hatalar gösteriyor.

    Sonuç raporu, orijinal CSV'nize bir durum / hata sütunu ekler. Başarısız olan satırları yeni bir CSV'ye yeniden dışa aktarın, sorunu düzeltin (genellikle hatalı biçimlendirilmiş bir adres veya minimum altı bir tutar) ve bunları yeni bir toplu işlem olarak gönderin.

    Kaynak para birimi dönüştürme başarısız oldu.

    Toplu işlemdeki herhangi bir coin için dönüştürme başarısız olursa, tüm toplu işlem iptal edilir. Kısmi ödeme yapılmaz. Kaynak para birimi cüzdan bakiyesini kontrol edin ve tekrar deneyin.

  • XBO.com - Image Sıkça sorulan sorular
    Onayladıktan sonra bir toplu işlemi iptal edebilir miyim?

    Bir kez onaylanıp zincir üzerinde işlendikten sonra, işlemler geri alınamaz. Onay bekleyen toplu işlemler operatör tarafından hâlâ reddedilebilir.

    Tek bir dosyada farklı ödeme para birimlerini karıştırabilir miyim?

    Hayır. Dosya başına bir ödeme para birimi.

    Bir toplu işlemdeki tüm işlemleri nasıl görürüm?

    İşlem geçmişini veya hesap özeti dışa aktarımınızı Toplu İşlem Kimliği'ne göre filtreleyin — toplu işlemdeki her işlem aynı tanımlayıcıyı taşır.

    Bir API eşdeğeri var mı?

    Evet. Bakınız.